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霍尼韋爾Vocollect語音解決方案助力大東鞋業電商倉庫管理提高效率

  2018年07月20日  

  一件件快遞准確、及時送達至客戶手中,

  是從訂單源頭到訂單系統、

  倉儲系統到物流系統

  四大流程共同高效努力的結果。

  任何一個流程如有耽擱,

  都會影響訂單最終的用戶體驗。

  以倉儲分揀環節爲例,分揀工采用原始的紙質對單在動辄上萬平米的倉庫中揀貨,工作效率低下且容易出錯。商家的管理運營成本和客戶的用戶體驗都會因此受到影響。

  從電商倉庫管理痛點出發,霍尼韋爾Vocollect語音解決方案應運而生。正是采用了這一解決方案,“大東”的煩惱被順利解決了!

  來自“大東”的煩惱

  今年23歲的“大東”是全國家喻戶曉的“明星”,特別受小姐姐們的歡迎。不過,近兩年來卻出現了不少成長的煩惱——

  姓名:大東鞋業有限公司

  籍貫:浙江省瑞安市

  生日:1995年

  特長:集研發、生産、銷售爲一體的專業生産女鞋的現代型企業,年銷售額超過100億。大東的電商采取直銷模式,從大東手中直達消費者,不經過經銷商。

  青年大東成長的煩惱:近兩三年成倍增長的業績,爲大東的倉儲作業帶來了持續挑戰。他的商倉由一個四層鋼平台揀貨區和一個退貨區組成,共約10000平米,約有15000個貨位,管理約1萬余個單品,服務全國電商客戶。在如此龐大的倉庫中,人工揀選鞋類貨品往往面臨著效率低、差錯多、出貨慢,應對個性化訂單難等諸多問題。近年來,不斷攀升的銷售業績與數量龐大的SKU更是讓倉儲物流效率問題成了青年大東成長中最大的煩惱。

 

  霍尼韋爾解決方案

  確認過眼神,霍尼韋爾是可以幫助大東消除煩惱的人。在引入了語音系統並集成到現有的系統和基礎設施後,大東實現了倉庫管理系統(WMS)與Vocollect by Honeywell 語音任務管理系統的無縫集成。

  語音打Call:

  語音控制系統從語音任務管理系統中取得語音任務後,通過無線網絡,將任務傳送到操作員隨身攜帶的語音終端上;通過耳機發布語音指令,指導操作員完成作業任務。從此倉管工作通過語音打call就能打理得井井有條。

  跟著聲音走:

  操作員利用工業級語音識別耳機與系統展開人機對話,確認庫位及分播周轉箱,再通過無線網絡實時傳輸到後台系統,以便系統發布下一項工作指令;並采用高識別度的色彩目視化與語音結合,實現了高效准確的揀貨作業。更神奇的是它還可以規劃線路,可以讓揀貨員用最短的線路來完成揀貨,工作效率大大提高。霍尼韋爾語音解決方案幫助他們體驗更高效的工作模式。

  提交優異成績單

  如果說“提高倉管效率”是一場主題考試,那麽考試的成績三分天注定,七分靠打拼,剩下的九十分當然就要靠霍尼韋爾了。語音技術使員工完全解放了雙手和雙眼,讓這次考試的成績近乎滿分。

  效率更高,語音提升效率30%:

  大部分工人可在每小時完成300雙鞋子的揀選,部分員工在雙十一高峰期甚至可達到每小時400雙。

  錯誤更少,准確率達到99.99%:

  系統要求工人必須按照流程進行響應,嚴格按照系統規劃的路線和方式進行操作,把揀選差錯率降低到0.01%。

  上手更快,培訓成本降低70%:

  更令人欣喜的是,新員工入職只需錄完“語音模板”,再進行一對一培訓,最快四小時就可以開始獨立作業了。這對追求高效的企業管理來說無疑是巨大利好。

  如此優異的成績單,正越來越多的出現在通過霍尼韋爾Vocollect語音解決方案介入的企業管理中。如果您也希望在Vocollect 語音解決方案的幫助下優化工作流程,還可以直接通過官方網頁在線咨詢與我們取得聯系。我們期待通過實現自身的價值幫助您更好的經營企業。

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